日前，育兒網(wǎng)聯(lián)合央視市場(chǎng)研究（CTR）、新媒體排行榜共同發(fā)布《母嬰人群微信使用行為調(diào)研報(bào)告》，旨在洞悉母嬰人群在微信上的行為軌跡，抓住其微信訂閱，分享，娛樂(lè)，購(gòu)物喜好的特點(diǎn)。

    現(xiàn)今微信已是年輕人群的主流社交工具，在微信上媽媽們的行為軌跡如何？她們對(duì)訂閱公眾號(hào)、分享朋友圈、娛樂(lè)、微信上購(gòu)物又有什么樣不同于普通人群的特征，育網(wǎng)觀察第9期就此展開調(diào)研。此次調(diào)研項(xiàng)目，由領(lǐng)先的孕嬰童網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)育兒網(wǎng)聯(lián)合以下機(jī)構(gòu)共同開展：中國(guó)領(lǐng)先的市場(chǎng)研究公司-央視市場(chǎng)研究（CTR)，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)-新媒體排排行榜，并4大母嬰微信號(hào)：育兒網(wǎng)、親子派、萌孩控、向辣媽進(jìn)軍。以育兒網(wǎng)pc端、手機(jī)app媽媽社區(qū)、微信母嬰大號(hào)為調(diào)研平臺(tái)，采用網(wǎng)絡(luò)在線問(wèn)卷調(diào)研的形式，面向全網(wǎng)的媽媽展開，經(jīng)過(guò)前期策劃、問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)整理分析等過(guò)程，最終形成此份《母嬰人群微信使用行為調(diào)研報(bào)告》。

    一、微時(shí)代中關(guān)注育兒/母嬰資訊的媽媽人群偏向產(chǎn)后人群

    與育兒網(wǎng)pc端孕婦人群占比量對(duì)比：育兒網(wǎng)pc孕婦15%，此次調(diào)研樣本孕婦7%，由此可見微信里面關(guān)注育兒相關(guān)內(nèi)容的母嬰人群更多的是產(chǎn)后媽媽！就報(bào)告中顯示微信母嬰人群對(duì)寶寶教育相關(guān)微信文章關(guān)注的比例非常高，也與此有很大的關(guān)聯(lián)。

    二、母嬰人群使用微信的基本特征與一般微信用戶大不同

    1、母嬰人群使用微信的目的最主要是與親朋好友交流

    母嬰人群在微信上最主要的行為是與親朋好友交流，其次是發(fā)朋友圈和看朋友圈。未婚女青年最主要的行為是發(fā)朋友圈，男性則是閱讀新聞資訊、關(guān)注熱點(diǎn)。

    （媽媽人群使用微信的主要功能）

    2、母嬰人群使用微信時(shí)間更碎片化，使用頻率更高，20:00~22:00是母嬰人群上線小高峰

    就使用微信的頻率數(shù)據(jù)對(duì)比，媽媽人群使用微信的頻率比其他人群要高。76.52%的媽媽人群有空就看微信,而有空就看微信的未婚女青年是53%，男性則只有44%。可見媽媽們使用微信更碎片化。

    另外媽媽人群除了碎片化使用微信，媽媽人群有上線時(shí)間高峰段：20點(diǎn)到22點(diǎn)是母嬰人群上線的小高峰。

    （使用微信的時(shí)段）

    3、母嬰人群微信中的朋友類型絕大多為同學(xué)好友親朋，有近一半媽媽加入媽媽群

    母嬰人群的微信盆友圈中，半數(shù)以上的微信朋友是“好友“，其次“家人“；而未婚女青年和男性網(wǎng)友的朋友圈好友除了“好友”其次是“同事”。另外母嬰人群最常加入的微信討論群是“好友群”，占59.07%，其次是“家人群”、“同學(xué)群”。除去前三群，還有有近一半的媽媽也加入了“媽媽群”，而未婚女青年加入的是“同事群”

    母嬰人群在使用微信的基本習(xí)慣上與普通用戶不相同。我們?cè)撊绾胃M(jìn)一步觸及到她們呢？調(diào)研就母嬰人群在微信上的訂閱、分享、娛樂(lè)、購(gòu)物四個(gè)方面深挖她們?cè)谖⑿派系纳钚螒B(tài)！

    三、母嬰人群在微信上的訂閱，分享、娛樂(lè)、購(gòu)物行為習(xí)慣

    1、訂閱篇：媽媽人群樂(lè)于訂閱育兒/母嬰公眾號(hào)，并渴求其每日推送新內(nèi)容

    7成以上的媽媽關(guān)注6個(gè)以上的公眾號(hào)，其中訂閱最多的公眾號(hào)是育兒/母嬰類，有88.68%的媽媽訂閱至少2個(gè)育兒/母嬰公眾號(hào)。育兒/母嬰類公眾號(hào)是母嬰人群育兒相關(guān)資訊的來(lái)源：數(shù)據(jù)顯示，7成的媽媽希望育兒/母嬰賬號(hào)每天推送一次內(nèi)容。除了接受推送的信息，8成以上媽媽還會(huì)使用公眾號(hào)其他服務(wù)，其中還獲取同齡知識(shí)、菜譜，參與試用是媽媽們使用最多的服務(wù)項(xiàng)目。

    目前的微信有服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)兩種公眾號(hào)，兩個(gè)的主要區(qū)別在于一、服務(wù)號(hào)每月能群發(fā)4條信息，訂閱號(hào)可以每天群發(fā)一條消息。二、服務(wù)號(hào)群發(fā)的消息有消息提醒，訂閱號(hào)群發(fā)的消息沒有，并直接放入訂閱號(hào)文件夾當(dāng)中。三、服務(wù)號(hào)可以申請(qǐng)微信支付，而訂閱號(hào)不能。可以看到這兩種公眾號(hào)一個(gè)是偏向品牌，一個(gè)是偏向媒體。像很早就達(dá)到百萬(wàn)粉絲的小米手機(jī)就是服務(wù)號(hào)。

    Ps：根據(jù)母嬰人群的訂閱喜好，報(bào)告中總結(jié)出更多的育兒/母嬰公眾號(hào)的幾點(diǎn)運(yùn)營(yíng)建議，可下載調(diào)研報(bào)告查看詳情。

    2、分享篇：媽媽人群在微信朋友圈就是愛曬娃

    媽媽在朋友圈中曬得最多的內(nèi)容是寶寶，近5成媽媽一周至少曬一次。

    調(diào)查結(jié)果反映，曬娃的目的是想給寶寶做成長(zhǎng)的記錄，給親朋好友分享的，如果恰好在微信上有曬娃的好活動(dòng)，有80%以上的媽媽愿意在時(shí)間充裕的時(shí)候參加。微信活動(dòng)策劃可以抓住媽媽們的曬娃心理，讓她們參與有關(guān)曬娃的互動(dòng)，這是實(shí)際有效的較為受歡迎的活動(dòng)方式。

    3、娛樂(lè)篇：媽媽人群在微信就愛玩H5游戲，“獎(jiǎng)品喜歡就愿意參與！”

    對(duì)于微信中出現(xiàn)的有關(guān)品牌優(yōu)惠或試用活動(dòng)的H5小游戲，70%以上的媽媽是愿意玩的，獎(jiǎng)品對(duì)母嬰人群參與活動(dòng)的吸引力最大！調(diào)研數(shù)據(jù)顯示具有誘惑力的獎(jiǎng)品和容易獲獎(jiǎng)的機(jī)制是刺激母嬰人群參加活動(dòng)的最主要原因；同時(shí)如果獎(jiǎng)品不給力，或者中獎(jiǎng)幾率低也是造成媽媽們不參加活動(dòng)的主要原因！以育兒網(wǎng)媽媽社區(qū)app的試用活動(dòng)為例，活動(dòng)周期同為7天，奶粉類的申請(qǐng)數(shù)約3~4萬(wàn)，但是獎(jiǎng)品單價(jià)高的活動(dòng)，如寶貝第一安全汽坐試用，申請(qǐng)人數(shù)為10萬(wàn)+。

    （為什么常常/每次都參加公眾號(hào)的H5小游戲或活動(dòng)？）

    4、購(gòu)物篇：媽媽人群支持微商行為，但微店母嬰市場(chǎng)尚未成氣候！

    據(jù)調(diào)研結(jié)果反映，微店母嬰市場(chǎng)尚未成氣候，有半數(shù)以上的母嬰人群在微店沒有過(guò)消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，即使有消費(fèi)，月消費(fèi)金額的平均金額也是低于500元的。樂(lè)觀的是，媽媽人群的對(duì)微店的態(tài)度還是支持的（她們獲取的微信銷售信息由半數(shù)以上來(lái)自微信公眾賬號(hào)）。

    那么她們都在微店上買啥？母嬰產(chǎn)品，服裝鞋包，彩妝護(hù)膚是她們買得最多的產(chǎn)品。然而母嬰人群對(duì)微店消費(fèi)仍是有進(jìn)一步的考慮的，她們認(rèn)為微店具有一定優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也有一定的不可避免的劣勢(shì)。

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